Termini e condizioni

1) Le prenotazioni effettuate tramite questo sito sono gestite da fornitori ufficiali selezionati da questo sito. I nostri fornitori agiscono in qualità di agenti di evasione degli ordini per questo sito. I nostri fornitori sono membri della Society of Ticket Agents and Retailers (STAR) e operano nel rispetto del codice di condotta che STAR stabilisce per i propri membri. Per ulteriori informazioni su STAR, consultare il sito www.star.org.uk.

2) I biglietti non possono essere cambiati o annullati.

3) Questo sito agisce esclusivamente in qualità di agente e non ha alcun controllo sull'evento o sulla sede.

4) La vendita dei biglietti è soggetta al Regolamento dell'organizzatore/sede dell'evento, disponibile su richiesta. L'organizzatore/sede dell'evento si riserva il diritto di apportare modifiche al programma o agli artisti presenti, di rifiutare l'ingresso e di chiedere ai ritardatari di attendere l'ingresso fino a un intervallo appropriato.

5) Se gli articoli acquistati tramite questo sito vengono rivenduti o trasferiti a scopo di lucro o per fini commerciali da soggetti diversi da questo sito, dall'organizzatore/sede dell'evento o da uno dei suoi subagenti autorizzati, al possessore potrebbe essere rifiutato l'ingresso o espulso dalla sede.

6) Tutti i prezzi visualizzati indicano separatamente il valore nominale dei biglietti, eventuali commissioni di elaborazione dei pagamenti, commissioni di prenotazione e eventuali spese di spedizione/gestione. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

7) Il tuo nome e indirizzo saranno conservati da questo sito. Queste informazioni non saranno divulgate, vendute o condivise con altre organizzazioni senza il tuo esplicito consenso. Questo sito potrebbe, di tanto in tanto, inviarti informazioni via e-mail o posta che ritiene possano essere di tuo interesse. Una copia dei tuoi dati personali sarà inoltre conservata dai nostri fornitori, autorizzati a utilizzare le tue informazioni esclusivamente per l'elaborazione della tua prenotazione e non per scopi di marketing continuativi. Se al momento della prenotazione non vengono forniti dati di contatto personali accurati (indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di fatturazione corretti), ci riserviamo il diritto di annullare la transazione e rimborsarla.

8) Reclami e problemi: in caso di reclami o problemi, è necessario informare immediatamente il fornitore del/i servizio/i in questione al momento dell'esperienza. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto e ci impegniamo a rispondere entro 48 ore. Si prega di notare che eventuali reclami devono essere presentati entro 14 giorni dall'esperienza.

9) Il titolare del biglietto ha diritto solo a un posto a sedere di valore corrispondente a quello indicato sul biglietto. "London Box Office" e la direzione dell'evento si riservano il diritto di fornire un posto alternativo a quello indicato sul biglietto.

Acquistando tramite questo sistema, accetti e sei vincolato dai termini e dalle condizioni sopra riportati.

Termini e condizioni dell'assicurazione biglietti (Ticket Protection)

1) I voucher per l'assicurazione biglietti possono essere riscattati fino a un anno dalla data di emissione per qualsiasi spettacolo disponibile sul portale di scambio.

2) Il costo dell'assicurazione biglietti pubblicizzato si intende per biglietto e, se si seleziona l'assicurazione biglietti, verrà applicato a tutti i biglietti della rispettiva transazione.

3) Gli spettacoli e le performance che possono beneficiare dell'assicurazione biglietti sono scelti a sola discrezione di questo sito.

4) L'assicurazione biglietti può essere aggiunta all'ordine solo durante la procedura di pagamento per lo spettacolo per cui si stanno acquistando i biglietti. Non è possibile aggiungere l'assicurazione sul biglietto dopo aver completato l'ordine.

5) Le spese per l'assicurazione sul biglietto non sono rimborsabili.

6) Se hai effettuato una prenotazione con assicurazione sul biglietto inclusa, puoi annullare l'ordine fino a 24 ore prima dell'inizio previsto dello spettacolo.

7) Annullando la prenotazione utilizzando l'opzione assicurazione sul biglietto, ti verrà emesso un buono pari al 100% del prezzo dell'ordine iniziale, incluse le relative spese d'ordine, ma al netto del prezzo dell'assicurazione sul biglietto.

8) Tutti gli orari si basano esclusivamente sull'orologio del computer della Compagnia.

9) Quando si utilizza qualsiasi tipo di codice voucher per acquistare un biglietto, l'ordine non può essere combinato con altri codici promozionali, carte regalo o altri codici voucher.

10) I buoni di credito non hanno valore in denaro e non possono essere scambiati con Contanti.

11) I voucher di credito avranno un saldo decrescente e potranno essere utilizzati più volte; tuttavia, saranno vincolati al primo utente e indirizzo email con cui vengono utilizzati.

Per qualsiasi domanda sull'assicurazione dei biglietti, contattateci.

Termini e condizioni della garanzia di adeguamento del prezzo (Price Match Guarantee)

1) La garanzia di adeguamento del prezzo si applica solo ai posti contrassegnati con l'etichetta "price match guarantee".

2) I prezzi dei teatri sono ora dinamici per la maggior parte degli spettacoli del West End, quindi questa garanzia deve essere attivata entro 48 ore dal momento dell'acquisto.

3) Questa garanzia si applica allo stesso spettacolo (data, ora, spettacolo) e deve riguardare la stessa categoria di posto, fascia di prezzo e valore nominale.

4) Dovrai inviarci i tuoi criteri di ricerca (spettacolo, data, ora) e un link alla pagina in cui hai trovato un'offerta migliore, insieme a uno screenshot, tramite il nostro modulo di contatto.

5) Verificheremo entro 48 ore e, se la risposta è corretta, ti rimborseremo la differenza di prezzo entro il mese solare successivo direttamente sul tuo conto bancario.