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Il teatro è al 4 di Soho Place, Charing Cross Road, W1D 3BG, ricavato nel complesso direttamente sopra la stazione di Tottenham Court Road: le linee Central, Northern ed Elizabeth arrivano tutte sotto di esso, il che lo rende forse il teatro più comodo di Londra da raggiungere in metropolitana. Seguite le indicazioni per Soho Place dalle uscite della stazione, invece di cercare una facciata teatrale tradizionale lungo Charing Cross Road.

Sì: il primo teatro del West End costruito ex novo in cinquant'anni è stato progettato per l'accessibilità, non adattato. Il foyer è senza gradini dalla strada e un ascensore serve ogni livello, cosa importante perché le scale sono lunghe: 28 gradini alla platea, 46 al First Balcony, 64 al Second. Per ogni produzione si offrono spazi per sedie a rotelle con posti per l'accompagnatore, oltre a poltrone di corridoio in platea; le file centrali di platea sono consigliate a chi è cieco o ipovedente e a chi è sordo o ipoudente. Ogni livello ha un bagno attrezzato unisex. Il supporto all'ascolto è un sistema FM Sennheiser — venti cuffie, dieci bodypack con collane a induzione e un'uscita da 3,5 mm per impianti cocleari e BAHA — distribuito in ordine di arrivo. I cani guida e per sordi sono ammessi e fino a due possono essere custoditi con preavviso. I biglietti access costano metà prezzo per un massimo di due posti; la linea dedicata è 0330 333 5962.

Trenta minuti sono comodi, e si spendono bene: ci sono bar a ogni livello. Calcolate qualcosa in più se il vostro posto è al Second Balcony, 64 gradini più in alto se scegliete le scale anziché l'ascensore. La sala è circolare, quindi i ritardatari si notano da tutti i lati e vengono trattenuti fino a una pausa adatta.

Nessuno. Vestitevi come volete; l'edificio è nuovo e ben ventilato, quindi difficilmente vi servirà una giacca per il freddo. Una considerazione pratica tipica di un teatro circolare: siete nel campo visivo di chi sta di fronte per tutta la serata, cosa che per alcuni è un motivo per vestirsi bene e per altri un motivo per non pensarci affatto.

Non durante la recita. Prima, dopo e agli applausi finali potete scattare, e la sala lo merita: un auditorio circolare che si stringe attorno al palco è un soggetto notevole dal proprio posto. Uno schermo accesso durante lo spettacolo, invece, è visibile a tutta la sala e agli interpreti, perché tutti guardano verso il centro.

Non è pubblicizzato alcun guardaroba: mettete in conto di tenere con voi ciò che portate. In un teatro circolare è un aspetto da prendere sul serio: non c'è una parete di fondo contro cui appoggiare una borsa e le file sono poco profonde, quindi qualsiasi ingombro resta in grembo tutta la serata. Chiedete a un membro dello staff all'arrivo se avete qualcosa di scomodo: vi diranno cosa si può fare quella sera.